Research and Development 1/2012-13/instructies/Fase 1/review

Product

Expert review usability

Inleiding

In deze opdracht oefen je met het onderzoeken van usability van apps. Je voert een ‘expert review’ uit aan de hand van de tien heuristieken voor usability van Nielsen.

Instructie

• Zie ook de dia's van het college.
• Kies een interessante app.
• Bepaal een aantal (voor deze app relevante) personas en beschrijf deze.
• Beschrijf enkele representatieve taken (scenario’s).
• Voer de scenario’s uit en beschrijf je bevindingen ('resultaten').
• Koppel de bevindingen aan de 10 heuristieken en trek conclusies over de kwaliteit van de app met betrekking tot elk van deze heuristieken.
• Classificeer de gevonden verbeterpunten en vertaal deze tot aanbevelingen voor verdere ontwikkeling.

Werkplaats

Het review-rapport wordt een subpagina van de projectpagina. Gebruik het volgende stukje code als basis:

{{RD1-expertreview
|Projectgroep=groepsnaam
|Auteurs=auteur1, auteur2, auteur3
|Onderwerp=de gekozen app
}}
[[Academisch jaar::2012-13| ]]

== Inleiding ==

== Methode ==

== Resultaten ==

== Conclusie ==

Beoordeling

Volgens onderstaande rubric met kwaliteitskenmerken.

	1 ondeugdelijk	2 matig	3 adequaat	4 excellent
Introductie	onvolledig	vaag: alle aspecten beschreven maar niet uitgewerkt	werkwijze toegelicht, voorstelbaar, met enige interpretatie/uitwerking navolgbaar	compleet, navolgbaar, overdraagbaar
Personas	summier beschreven	laat veel (voor de app essentiële kenmerken) aan de interpretatie van de lezer over	voorstelbaar, realistisch	rijke beschrijving met originele en nuttige details
	niet passend	passend maar eenzijdig of vergezocht	representatief	idem, gevarieerd, weldoordacht, beargumenteerd
Taken	summier beschreven	beschreven in termen van handelingen	beschreven in termen van resultaten	idem, volledige specificatie met voor de taak benodigde gegevens
	niet passend	passend maar eenzijdig	representatief, goed gespreid	idem, weldoordacht, beargumenteerd
Bevindingen	in vage termen	op enkele punten voor verschillende interpretaties vatbaar	concrete observaties, in termen van gekozen taak, app-onderdelen	idem, gedetailleerd, voorstelbaar, navolgbaar
Conclusie	komt uit de lucht vallen, speculatief	consistent met de resultaten, maar onvolledig	volgt uit de resultaten	beredeneerd vanuit de resultaten
	los van usability-heuristieken	gekoppeld aan usability-heuristieken, maar niet correct of niet consequent	correct gekoppeld aan usability-heuristieken	eigen verfijningen of patronen toegevoegd
	gevolgen voor (door)ontwikkeling ontbreken	enkele gevolgen aangeduid	gevolgen voor ontwikkeling systematisch beschreven, na enige interpretatie door toekomstige ontwikkelaars te gebruiken	idem, in termen van concrete acties en verbeteringen, overdraagbaar
Stijl	observaties en persoonlijke waarde-oordelen gemengd	observaties voornamelijk in interpreterende, subjectieve stijl	hier en daar interpreterende stijl naast 'droge' gegevens	observaties en interpretatie consequent gescheiden
Opmerkingen

Om mee te mogen doen met fase 2 moet het resultaat minstens 6 zijn.

Tips

• Formuleer de bevindingen concreet en to the point, zonder meteen een waarde-oordeel uit te spreken.
• Maak onderscheid tussen resultaten ('droge' observaties) en conclusies.