Brontekst bekijken van Requirements Engineering/het werk/werkstuk/2013-14/Groep 03

__NOTOC__ {{RE/Inhoud}}

{{RE/Titelpagina
|titel=Requirements Tandartspraktijk De Wortel (Case groep 4)
|auteurs= [[Gebruiker:Ivar Derksen|Ivar Derksen]], [[Gebruiker:Tom Nies|Tom Nies]], [[Gebruiker:Abdullah Rasool|Abdullah Rasool]], [[Gebruiker:Bjorn Goedhard|Bjorn Goedhard]], [[Gebruiker:Roel van der Burg|Roel van der Burg]]
}} 

{{Page Break}}

__TOC__

=Introduction=
Het volgende document beschrijft de resultaten omtrent het process Requirements Engineering met betrekking tot de client case: automatisering planning en gegevens, tandartspraktijk  ‘De wortel’. In deze sectie wordt de client case bondig omschreven. Daarnaast leveren we een overzicht van de structuur van het document.

Het team constateert dat er bij de client verschillende discrepanties zijn met betrekking tot de automatisering van zowel processen als databehandeling. Na overleg met de client omtrent de mogelijkheden en kosten van eventuele oplossing is besloten slechts een deel van discrepanties te verhelpen. In dit document construeren we de Requirements en oplossing met betrekking tot de volgende discrepanties: Het digitaal invoeren of wijzigen van gegevens door klanten of personeel, het plannen van afspraken door klanten of personeel.

Allereerst behandelen we het problem statement van de client. Centraal in deze sectie staat een verklaring met betrekking tot de benoemde discrepanties. Daarop volgend leveren we een korte beschrijving en analyse van de relevante stakeholders. De sectie ‘ Mission Vision and Values’ zal een relatie leggen tussen de te verhelpen discrepanties, het uiteindelijke product en de motivaties voor het uiteindelijke product als oplossing voor het aangewezen probleem. Vervolgens beschrijven we een log van de relevante taakvervulling en ontwikkeling binnen het project. In de sectie  ‘Risk Analysis’ beschrijven we de door ons voorziene risico’s met betrekking tot de constructie en  implementatie van het systeem. De daaropvolgende sectie beschrijven de belangrijkste karakteristieken van  ‘Use Cases’ en de cases zelf. Dit onderdeel van het document biedt een duidelijk inzicht in de randvoorwaarden van- en de gewenste interactie tussen de gebruiker en het systeem. De sectie ‘Scenarios’ biedt vervolgens een concrete beschrijving van de cases op het instance level. Voor een overzicht op het betreffende domein gebruiken we een ORM constructie en relateren deze aan de data karakteristieken van de case. Afsluitend bespreken we de van toepassing zijnde  ‘Business Rules’ en  ‘Non-functional Requirements‘.

=Problem statement=
Om de competitiviteit en de rendabelheid van de cliënt te kunnen garanderen dient zekere mate van efficiëntie gewaarborgd te worden. Het is de visie van zowel de klant als auteurs dat het huidige systeem te veel discrepanties vertoont met betrekking tot de optimale mogelijkheden. Het grootste probleem vormt de omgang met planning en persoonsgegevens. Het doel van dit project is dan ook een zo verregaand mogelijke automatisering van bedrijfsprocessen met betrekking tot planning en persoonsgegevens.

Het doel van dit project is dan ook het implementeren van IT applicaties die de efficiëntie van het bedrijf verhogen en de rendabelheid van de cliënt te waarborgen. De administratie van persoonsgegevens dient als robuuste digitale database vorm te krijgen. Dit zal de kwetsbaarheid van de gegevens verlagen, tevens maakt dit invoer en mutaties van data efficiënter te verwerken. Via een internet applicatie dient de klant toegang te krijgen tot diens plan en persoonsgegevens. Eventuele invoer of mutatie kan hierdoor ook sneller volbracht worden.

=Stakeholder Anaylsis=

{|class="wikitable"
! Rol !! Belanghebbende(n) !! Omschrijving
|-

|Eigenaar Tandartspraktijk || Willie Wortel || Tandarts en eigenaar van de tandartspraktijk. Wortel wil zijn vaste kosten verlagen door het werk van de receptionisten te automatiseren middels ons systeem.
|-

|Receptionist || Twee receptionisten in loondienst voor de praktijk || Hebben geen belang in het slagen van het systeem. Door automatisering staat hun baan in het geding.
|-

|Overige medewerkers || Bestaande uit tandartsen, assistenten en mondhygiënisten || Algehele kostenbesparing door de automatisering kan voor hen positief uitpakken.
|-

|}

=Mission Vision Values=
De missie  van auteurs en cliënt betreft het verhelpen van discrepanties zoals beschreven in de sectie problem statement. Elk van de genoemde discrepanties heeft een negatieve relatie tot de efficiëntie van de cliënt. De auteurs bezitten de vereiste knowhow en ervaring om de  geconstateerde discrepanties binnen een redelijke te verhelpen. Het is de overtuiging van de auteurs dat de totale kosten van het project op termijn opwegen tegen het efficiëntie verlies dat wordt verholpen.

Het uiteindelijke product van het project kan opgesomd worden in de volgende functionaliteiten, mogelijk gemaakt door de gebouwde en geïmplementeerde systemen. Het eindproduct omvat:

<ol>
<li>een database</li>
<li>een kalender</li>
<li>Gegevens tool/applicatie</li>
</ol>

Met deze producten dient de cliënt na afronden van het project over de volgende functionaliteiten te beschikken:

<ol>
<li>Een personeelslid kan met de applicatie een nieuwe klant aanmaken in de database.</li>
<li>Een personeelslid kan met de interne applicatie de gegeven van een nieuwe klant verifiëren om een account voor de applicatie aan te maken.</li>
<li>Een geverifieerde klant kan een account aan maken voor de applicatie.</li>
<li>De klant kan planninggegevens in de agenda wijzigen met behulp van de applicatie.</li>
<li>De klant kan persoonsgegevens in de database wijzigen met behulp van de applicatie.</li>
<li>Een personeelslid kan planninggegevens in de agenda wijzigen met behulp van de applicatie.</li>
<li>Een personeelslid kan persoonsgegevens in de database wijzigen met behulp van de applicatie.</li>
<li>Een personeelslid kan persoonsgegevens in de database wijzigen met behulp van de applicatie.</li>
</ol>

Auteurs en overige medewerkers verklaren in dit document zich primair te richtten op de belangen van de klant. Het project dat in dit document wordt beschreven dient te resulteren in een product dat bovengenoemde discrepanties op een optimale manier verhelpt. Het waarborgen van de cliënt als een efficiënte solide en betrouwbare onderneming is het uiteindelijke hoofddoel van dit project. In de projectomvang is rekening gehouden met de meest rendabele investering voor de cliënt, en de huidige scope van het project is hier dan ook op aangepast.

=Statement of Work=
==Scope==
Het systeem betreft een administratiesysteem waarmee tandartspraktijk De Wortel hun klantenadministratie en planning administratie bij kan houden.

==Objectives==
Het doel van het systeem is het digitaliseren van de klantenadministratie, de planning administratie en het verminderen van kosten die hiervoor door de tandartspraktijk gemaakt worden.

Door het digitaliseren van de klantenadministratie hoeven receptionisten geen administratie meer op papier bij te houden en bij te werken. Daarnaast hoeven de receptionisten niet meer de telefoon op te nemen als een klant een afspraak wil maken. Doordat de receptionisten minder werk hoeven te doen zal het uiteindelijk mogelijk zijn receptionisten te ontslaan en hierdoor de kosten voor de tandartspraktijk verder te verminderen.	

==Application overview==
Het systeem maakt het voor een nieuwe klant mogelijk om een account aan te maken en hier zijn gegevens in te voeren. De klantgegevens worden daarna geverifieerd door een receptionist.

Daarnaast moet het voor een bestaande klant mogelijk zijn om een nieuwe afspraak in te plannen. De afspraak wordt daarna geverifieerd door een receptionist.
Het moet voor de klant mogelijk zijn om zijn eigen gegevens te bewerken of om zijn eigen afspraak te bewerken. Dit moet ook door een receptionist gedaan kunnen worden.

==User demography==
Het bedrijf bestaat uit twaalf medewerkers. Twee daarvan zijn receptionistes, vier tandartsen, acht assistenten en twee mondhygiënisten. Twee van de assistenten werken af en toe ook als receptionistes.

==Constraints==
Een van de beperkingen van het systeem is dat het niet mogelijk is om het systeem de klantgegevens te laten controleren. Het controleren van de klantgegevens zal door een receptionist moeten gebeuren. Hierdoor zal een nieuwe klant, na het online aanmelden en invullen van de klantgegevens, zijn gegevens moeten laten verifiëren door een receptionist. 

==Assumptions==
Er wordt aangenomen dat tandartspraktijk De Wortel beschikt over een werkende internetverbinding om verbinding te kunnen maken met het systeem.
Daarnaast wordt aangenomen dat tandartspraktijk De Wortel beschikt over voldoende computers voor de medewerkers om gebruik te kunnen maken van het systeem.

==Expected duraton==
Deadlines:

14-03-14: Filled Iteration deliverable

04-04-14: Case Project deliverable

=Use Case Survey=
<!-- De volgende code vormt de tabel met use case surveys (nieuw) --> 
<div class=WordSection1>

<p class=MsoNormal style='line-height:150%'><b><span lang=EN-GB
style='line-height:150%'>Use case 1:</span></b></p>

<table class=MsoTableGrid border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 width=605
 style='width:16.0cm;border-collapse:collapse;border:none'>
 <tr style='height:14.15pt'>
  <td width=113 valign=top style='width:3.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Use case
  name:</span></p>
  </td>
  <td width=491 valign=top style='width:13.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Nieuwe klant
  aanmaken</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='height:14.15pt'>
  <td width=113 valign=top style='width:3.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Initiating
  Actor:</span></p>
  </td>
  <td width=491 valign=top style='width:13.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>De klant</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='height:14.15pt'>
  <td width=113 valign=top style='width:3.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Description:</span></p>
  </td>
  <td width=491 valign=top style='width:13.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'>Het invoeren van een nieuwe
  klantgegevens en het aanmaken van een account voor deze klant.</p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='height:14.15pt'>
  <td width=113 valign=top style='width:3.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Completeness:</span></p>
  </td>
  <td width=491 valign=top style='width:13.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Full</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='height:14.15pt'>
  <td width=113 valign=top style='width:3.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Source:</span></p>
  </td>
  <td width=491 valign=top style='width:13.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'>Deze use case is gebaseerd op
  de wensen van de klant (Tandartspraktijk De Wortel). Er werd aangegeven dat
  er een efficiëntere manier gevonden moest worden voor het registeren van
  klanten en dat realiseert deze use case.</p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='height:14.15pt'>
  <td width=113 valign=top style='width:3.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Comments:</span></p>
  </td>
  <td width=491 valign=top style='width:13.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'>Na het doorlopen van deze use
  case zullen de desbetreffende klantgegevens in het systeem worden opgenomen
  en dus zal de account worden aangemaakt. De klant wenst echter ook een
  controle op deze gegevens, dus voordat de account geactiveerd wordt en dus bruikbaar,
  moet eerst use case 2 door een medewerker doorlopen worden voor deze klant om
  de account te verifiëren.</p>
  </td>
 </tr>
</table>

<p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'> </p>

<p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><b>Use case 2:</b></p>

<table class=MsoTableGrid border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 width=605
 style='width:16.0cm;border-collapse:collapse;border:none'>
 <tr style='height:14.15pt'>
  <td width=113 valign=top style='width:3.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Use case
  name:</span></p>
  </td>
  <td width=491 valign=top style='width:13.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Nieuwe klant
  verifiëren</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='height:14.15pt'>
  <td width=113 valign=top style='width:3.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Initiating
  Actor:</span></p>
  </td>
  <td width=491 valign=top style='width:13.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Het personeel</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='height:14.15pt'>
  <td width=113 valign=top style='width:3.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Description:</span></p>
  </td>
  <td width=491 valign=top style='width:13.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'>De ingevoerde gegevens van de
  klant worden geverifieerd door het personeel.</p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='height:14.15pt'>
  <td width=113 valign=top style='width:3.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Completeness:</span></p>
  </td>
  <td width=491 valign=top style='width:13.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Full</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='height:14.15pt'>
  <td width=113 valign=top style='width:3.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Source:</span></p>
  </td>
  <td width=491 valign=top style='width:13.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'>Deze use case is ook gebaseerd
  op een wens van de klant (Tandartspraktijk De Wortel). Zij eisen dat
  accountgegevens uit use case 1 gecontroleerd worden door een medewerker
  alvorens de account gebruikt kan worden.</p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='height:14.15pt'>
  <td width=113 valign=top style='width:3.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Comments:</span></p>
  </td>
  <td width=491 valign=top style='width:13.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'>Na het voltooien van deze use
  case is de desbetreffende account geactiveerd en zal de bijbehorende klant
  een activatiemail krijgen met een initieel wachtwoord.</p>
  </td>
 </tr>
</table>

<p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><b>&nbsp;</b></p>

<p class=Default style='line-height:150%'><b><span style='font-size:11.0pt;
line-height:150%;font-family:"Calibri","sans-serif"'>Use case 3:</span></b></p>

<table class=MsoTableGrid border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 width=605
 style='width:16.0cm;border-collapse:collapse;border:none'>
 <tr style='height:14.15pt'>
  <td width=113 valign=top style='width:3.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Use case
  name:</span></p>
  </td>
  <td width=491 valign=top style='width:13.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Gebruiker
  meldt zich aan</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='height:14.15pt'>
  <td width=113 valign=top style='width:3.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Initiating
  Actor:</span></p>
  </td>
  <td width=491 valign=top style='width:13.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'>Een gebruiker (klant of
  personeel)</p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='height:14.15pt'>
  <td width=113 valign=top style='width:3.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Description:</span></p>
  </td>
  <td width=491 valign=top style='width:13.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'>Een gebruiker meldt zich aan
  voor de online tool.</p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='height:14.15pt'>
  <td width=113 valign=top style='width:3.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Completeness:</span></p>
  </td>
  <td width=491 valign=top style='width:13.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Full</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='height:14.15pt'>
  <td width=113 valign=top style='width:3.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Source:</span></p>
  </td>
  <td width=491 valign=top style='width:13.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'>Om het systeem te laten
  voldoen aan alle non-functional requirements is deze use case noodzakelijk.</p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='height:14.15pt'>
  <td width=113 valign=top style='width:3.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Comments:</span></p>
  </td>
  <td width=491 valign=top style='width:13.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'>Een gebruiker kan alleen met
  de juiste inloggegevens in het systeem komen. Hierbij kan een klant alleen
  zijn eigen gegevens inzien en een medewerker alle gegevens. Deze use case is alleen te gebruiken voor mensen die al geldige inloggegevens hebben. Een personeelslid moet dus in het systeem staan en een klant moet use case 1 en 2 doorlopen hebben.</p>
  </td>
 </tr>
</table>

<p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><b>&nbsp;</b></p>

<p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><b>Use case 4:</b></p>

<table class=MsoTableGrid border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 width=605
 style='width:16.0cm;border-collapse:collapse;border:none'>
 <tr style='height:14.15pt'>
  <td width=113 valign=top style='width:3.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Use case
  name:</span></p>
  </td>
  <td width=491 valign=top style='width:13.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Klantgegevens
  muteren</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='height:14.15pt'>
  <td width=113 valign=top style='width:3.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Initiating
  Actor:</span></p>
  </td>
  <td width=491 valign=top style='width:13.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'>Een gebruiker (klant of
  personeel)</p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='height:14.15pt'>
  <td width=113 valign=top style='width:3.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Description:</span></p>
  </td>
  <td width=491 valign=top style='width:13.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'>De gebruiker kan klantgegevens
  muteren.</p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='height:14.15pt'>
  <td width=113 valign=top style='width:3.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Completeness:</span></p>
  </td>
  <td width=491 valign=top style='width:13.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Full</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='height:14.15pt'>
  <td width=113 valign=top style='width:3.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Source:</span></p>
  </td>
  <td width=491 valign=top style='width:13.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'>Tandartspraktijk De Wortel
  wenst een digitaal patiëntendossier voor klantgegevens, dus naar eigen
  inzicht lijkt het ons ook logisch dat die gegevens aanpasbaar moeten zijn in
  verband met gegevenswijzigingen.</p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='height:14.15pt'>
  <td width=113 valign=top style='width:3.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Comments:</span></p>
  </td>
  <td width=491 valign=top style='width:13.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'>Een klant mag alleen zijn
  eigen gegevens aanpassen en het personeel mag alle gegevens wijzigen. Hiervoor is authenticatie nodig en daarom moet use case 3 al doorlopen zijn voordat deze use case gebruikt kan worden.</p>
  </td>
 </tr>
</table>

<p class=Default style='line-height:150%'><span style='font-size:10.0pt;
line-height:150%'>&nbsp;</span></p>

<p class=Default style='line-height:150%'><b><span style='font-size:11.0pt;
line-height:150%;font-family:"Calibri","sans-serif"'>Use case 5:</span></b></p>

<table class=MsoTableGrid border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 width=605
 style='width:16.0cm;border-collapse:collapse;border:none'>
 <tr style='height:14.15pt'>
  <td width=113 valign=top style='width:3.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Use case
  name:</span></p>
  </td>
  <td width=491 valign=top style='width:13.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Klant muteert
  planninggegevens</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='height:14.15pt'>
  <td width=113 valign=top style='width:3.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Initiating
  Actor:</span></p>
  </td>
  <td width=491 valign=top style='width:13.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>De klant</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='height:14.15pt'>
  <td width=113 valign=top style='width:3.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Description:</span></p>
  </td>
  <td width=491 valign=top style='width:13.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'>Het is voor de klant mogelijk
  om zijn/haar eigen agenda gegevens te zien en zo nodig te muteren.</p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='height:14.15pt'>
  <td width=113 valign=top style='width:3.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Completeness:</span></p>
  </td>
  <td width=491 valign=top style='width:13.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Full</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='height:14.15pt'>
  <td width=113 valign=top style='width:3.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Source:</span></p>
  </td>
  <td width=491 valign=top style='width:13.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'>Tandartspraktijk De Wortel
  wenst dat er een gemakkelijk systeem moet komen voor klanten om zelf
  afspraken in te plannen. Dit bleek uit de casusbeschrijving en het eerste overleg.</p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='height:14.15pt'>
  <td width=113 valign=top style='width:3.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Comments:</span></p>
  </td>
  <td width=491 valign=top style='width:13.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'>Een klant mag alleen zijn
  eigen planninggegevens muteren en mag alleen afspraken toevoegen op tijden
  waarop de desbetreffende tandarts/mondhygiënist en de desbetreffende klant niet al een andere afspraak
  hebben. Voor deze use case is authenticatie nodig en daarom moet use case 3 al doorlopen zijn voordat deze use case gebruikt kan worden.</p>
  </td>
 </tr>
</table>

<p class=Default style='line-height:150%'><b><span style='font-size:11.0pt;
line-height:150%;font-family:"Calibri","sans-serif"'>&nbsp;</span></b></p>

<p class=Default style='line-height:150%'><b><span style='font-size:11.0pt;
line-height:150%;font-family:"Calibri","sans-serif"'>Use case 6:</span></b></p>

<table class=MsoTableGrid border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 width=605
 style='width:16.0cm;border-collapse:collapse;border:none'>
 <tr style='height:14.15pt'>
  <td width=113 valign=top style='width:3.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Use case
  name:</span></p>
  </td>
  <td width=491 valign=top style='width:13.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'>Personeel muteert planninggegevens
  en behandelgegevens</p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='height:14.15pt'>
  <td width=113 valign=top style='width:3.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Initiating
  Actor:</span></p>
  </td>
  <td width=491 valign=top style='width:13.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Het personeel</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='height:14.15pt'>
  <td width=113 valign=top style='width:3.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Description:</span></p>
  </td>
  <td width=491 valign=top style='width:13.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'>Het personeel kan de agenda-
  en behandelgegevens inzien en muteren van de desbetreffende klant.  </p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='height:14.15pt'>
  <td width=113 valign=top style='width:3.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Completeness:</span></p>
  </td>
  <td width=491 valign=top style='width:13.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Full</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='height:14.15pt'>
  <td width=113 valign=top style='width:3.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Source:</span></p>
  </td>
  <td width=491 valign=top style='width:13.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:14.15pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'>Tandartspraktijk De Wortel
  wenst dat er een gemakkelijk systeem waarin ook medewerkers gemakkelijk
  planningen kunnen bijwerken en behandelgegevens kunnen bijhouden. Dit bleek uit de casusbeschrijving en het eerste overleg.</p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='height:29.5pt'>
  <td width=113 valign=top style='width:3.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:29.5pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'><span lang=EN-US>Comments:</span></p>
  </td>
  <td width=491 valign=top style='width:13.0cm;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
  height:29.5pt'>
  <p class=MsoNoSpacing style='line-height:150%'>Een medewerker mag alleen
  afspraken toevoegen op tijden waarop de desbetreffende tandarts/mondhygiënist en de desbetreffende klant niet al een andere afspraak hebben. Voor deze use case is authenticatie nodig en daarom moet use case 3 al doorlopen zijn voordat deze use case gebruikt kan worden.</p>
  </td>
 </tr>
</table>

<p class=MsoNormal style='line-height:150%'>&nbsp;</p>

</div>
<!-- Einde html-code -->

==Overzicht use cases==
<!-- De volgende code vormt de tabel met het overzicht van alle use cases -->
<div class=WordSection1>

<p class=MsoNormal style='line-height:150%'>&nbsp;</p>

<table class=MsoNormalTable border=1 cellspacing=0 cellpadding=0 width=637
 style='width:477.5pt;background:#F9F9F9;border-collapse:collapse;border:none'>
 <tr style='height:20.15pt'>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;background:#F2F2F2;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt;
  height:20.15pt'>
  <p class=MsoNormal align=center style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;
  margin-bottom:12.0pt;margin-left:0cm;text-align:center;line-height:115%'><b><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>#</span></b></p>
  </td>
  <td width=149 style='width:111.95pt;border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-left:
  none;background:#F2F2F2;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt;height:20.15pt'>
  <p class=MsoNormal align=center style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;
  margin-bottom:12.0pt;margin-left:0cm;text-align:center;line-height:115%'><b><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>Name</span></b></p>
  </td>
  <td width=162 style='width:121.25pt;border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-left:
  none;background:#F2F2F2;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt;height:20.15pt'>
  <p class=MsoNormal align=center style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;
  margin-bottom:12.0pt;margin-left:0cm;text-align:center;line-height:115%'><b><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>Description</span></b></p>
  </td>
  <td width=304 style='width:228.25pt;border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-left:
  none;background:#F2F2F2;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt;height:20.15pt'>
  <p class=MsoNormal align=center style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;
  margin-bottom:12.0pt;margin-left:0cm;text-align:center;line-height:150%'><b><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:150%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>Initiating actor </span></b></p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='height:61.7pt'>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt;
  height:61.7pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>01</span></p>
  </td>
  <td width=149 style='width:111.95pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt;height:61.7pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span lang=EN-US style='font-size:
  10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Nieuwe
  klant aanmaken. </span></p>
  </td>
  <td width=162 style='width:121.25pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt;height:61.7pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif"'>Het invoeren van nieuwe klantgegevens
  en het aanmaken van een account voor deze klant. </span></p>
  </td>
  <td width=304 style='width:228.25pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt;height:61.7pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:150%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:150%;font-family:"Arial","sans-serif"'>De klant </span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='height:61.7pt'>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt;
  height:61.7pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>02</span></p>
  </td>
  <td width=149 style='width:111.95pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt;height:61.7pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Nieuwe klant verifiëren.
  </span></p>
  </td>
  <td width=162 style='width:121.25pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt;height:61.7pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif"'>De ingevoerde gegevens van
  de klant worden geverifieerd door het personeel.</span></p>
  </td>
  <td width=304 style='width:228.25pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt;height:61.7pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:150%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:150%;font-family:"Arial","sans-serif"'>De klant </span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='height:39.3pt'>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt;
  height:39.3pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>03</span></p>
  </td>
  <td width=149 style='width:111.95pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt;height:39.3pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Gebruiker meldt
  zich aan</span></p>
  </td>
  <td width=162 style='width:121.25pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt;height:39.3pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif"'>De klant meldt zich aan
  voor de online tool.</span></p>
  </td>
  <td width=304 style='width:228.25pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt;height:39.3pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:150%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:150%;font-family:"Arial","sans-serif"'>De klant  </span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='height:38.75pt'>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt;
  height:38.75pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>04</span></p>
  </td>
  <td width=149 style='width:111.95pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt;height:38.75pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Klantgegevens
  muteren</span></p>
  </td>
  <td width=162 style='width:121.25pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt;height:38.75pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif"'>De gebruiker kan klantgegevens
  muteren. </span></p>
  </td>
  <td width=304 style='width:228.25pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt;height:38.75pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:150%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:150%;font-family:"Arial","sans-serif"'>De klant</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='height:73.65pt'>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt;
  height:73.65pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>05</span></p>
  </td>
  <td width=149 style='width:111.95pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt;height:73.65pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Klant muteert
  planning gegevens</span></p>
  </td>
  <td width=162 style='width:121.25pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt;height:73.65pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif"'>Het is voor de klant
  mogelijk om zijn/haar eigen agenda gegevens te zien en zo nodig te muteren. </span></p>
  </td>
  <td width=304 style='width:228.25pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt;height:73.65pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:150%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:150%;font-family:"Arial","sans-serif"'>De klant </span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr style='height:.55pt'>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt;
  height:.55pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>06</span></p>
  </td>
  <td width=149 style='width:111.95pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt;height:.55pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Personeel
  muteert planningsgegevens en behandelgegevens. </span></p>
  </td>
  <td width=162 style='width:121.25pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt;height:.55pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif"'>Het personeel kan na de
  agendagegevens inzien en muteren van de desbetreffende klant. </span></p>
  </td>
  <td width=304 style='width:228.25pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt;height:.55pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:150%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:150%;font-family:"Arial","sans-serif"'>De klant </span></p>
  </td>
 </tr>
</table>

<p class=MsoNormal style='line-height:150%'>&nbsp;</p>

</div>
<!-- Einde html-code -->

==Integrated use case diagram==
[[Bestand: RE1314_Groep3_UML.jpg]]

=Individual Use Cases=
<!-- Hieronder volgt de code die de tabellen beschrijft met de individuele use cases -->
<div class=WordSection1>

<table class=MsoNormalTable border=1 cellspacing=0 cellpadding=0 width=633
 style='width:474.5pt;background:#F9F9F9;border-collapse:collapse;border:none'>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;background:#F2F2F2;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal align=center style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;
  margin-bottom:12.0pt;margin-left:0cm;text-align:center;line-height:115%'><b><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>Use Case:</span></b></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-left:
  none;background:#F2F2F2;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal align=center style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;
  margin-bottom:12.0pt;margin-left:0cm;text-align:center;line-height:115%'><b><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>01 – Nieuwe klant aanmaken </span></b></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Description</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif"'>Het invoeren van een
  nieuwe klantgegevens en het aanmaken van een account voor deze klant.</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Iteration</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Focused</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Triggers</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif"'>De klant geeft aan een account aan te willen maken.</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Actors</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>De klant</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Basic Course
  of Events</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoListParagraphCxSpFirst style='margin-top:12.0pt;margin-right:
  0cm;margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>1.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  </span></span><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:
  "Arial","sans-serif";color:black'>Het systeem laat een formulier zien; </span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpMiddle style='margin-top:12.0pt;margin-right:
  0cm;margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>2.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  </span></span><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:
  "Arial","sans-serif";color:black'>De klant vult het formulier in; </span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpLast style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;
  margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:115%'><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>3.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  </span></span><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:
  "Arial","sans-serif";color:black'>Het systeem vertelt dat de gegevens
  succesvol zijn opgeslagen en verzoekt de klant om een keer langs te komen op
  de praktijk om de ingevulde gegevens te verifiëren.</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Alternative
  Paths</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Alternative
  Path 1: Bij stap 2 zijn de ingevulde gegevens onjuist</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpFirst style='margin-top:12.0pt;margin-right:
  0cm;margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>2.1<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp; </span></span><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>Het systeem geeft aan dat er gegevens onjuist zijn ingevuld en
  laat zien welke gegevens onjuist zijn;</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpLast style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;
  margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:115%'><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>2.2<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp; </span></span><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>De klant vult vervolgens de onjuiste gegevens opnieuw in;</span></p>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>De resterende
  stappen worden vervolgens vervolgd vanaf stap 3.</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Exception
  Paths</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Exception Path
  1: Het database systeem is niet bereikbaar </span></p>
  <p class=MsoListParagraph style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;
  margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:115%'><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>1.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  </span></span><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:
  "Arial","sans-serif";color:black'>Het systeem zal aangeven dat er problemen
  zijn en verzoekt de klant om het later opnieuw te proberen.</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Preconditions</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>De klant heeft
  internetverbinding tot zijn/haar beschikking</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Postconditions</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>De gegevens van de klant zijn opgenomen
  in het systeem. </span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Related
  Business Rules</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>01-NKA-Aut
  Voor fraude preventie dienen identiteit- en verzekeringsgegevens door een
  personeelslid worden geverifieerd, dit op basis van geldige documenten. </span></p>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>02-NKA-Pri De
  klant mag alleen zijn/haar directe gegevens inzien en niet die van andere
  klanten.  </span></p>
  </td>
 </tr>
</table>

<p class=MsoNormal style='line-height:150%'>&nbsp;</p>

<table class=MsoNormalTable border=1 cellspacing=0 cellpadding=0 width=633
 style='width:474.5pt;background:#F9F9F9;border-collapse:collapse;border:none'>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;background:#F2F2F2;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal align=center style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;
  margin-bottom:12.0pt;margin-left:0cm;text-align:center;line-height:115%'><b><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>Use Case:</span></b></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-left:
  none;background:#F2F2F2;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal align=center style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;
  margin-bottom:12.0pt;margin-left:0cm;text-align:center;line-height:115%'><b><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>02 – Nieuwe klant verifiëren </span></b></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Description</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=Default style='line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%'>De ingevoerde gegevens van de klant worden geverifieerd
  door het personeel. </span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Iteration</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Focused</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Triggers</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif"'>De klant die langskomt bij
  de praktijk.</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Actors</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Het personeel </span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Basic Course
  of Events</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoListParagraphCxSpFirst style='margin-top:12.0pt;margin-right:
  0cm;margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>1.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  </span></span><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:
  "Arial","sans-serif";color:black'>Het personeel meldt zich aan op het systeem
   (Use Case 03 – AP2);</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpMiddle style='margin-top:12.0pt;margin-right:
  0cm;margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>2.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  </span></span><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:
  "Arial","sans-serif";color:black'>Het systeem toont een deel van de klanten;</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpMiddle style='margin-top:12.0pt;margin-right:
  0cm;margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>3.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  </span></span><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:
  "Arial","sans-serif";color:black'>Het personeel zoekt de klant op in het
  systeem;</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpMiddle style='margin-top:12.0pt;margin-right:
  0cm;margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>4.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  </span></span><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:
  "Arial","sans-serif";color:black'>Het systeem toont de gegevens van de klant;</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpMiddle style='margin-top:12.0pt;margin-right:
  0cm;margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>5.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  </span></span><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:
  "Arial","sans-serif";color:black'>Het personeel bestempeld de gegevens als
  geverifieerd in het systeem;</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpLast style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;
  margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:115%'><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>6.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  </span></span><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:
  "Arial","sans-serif";color:black'>Het systeem stuurt een wachtwoord naar het
  emailadres van de klant. </span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Alternative
  Paths</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Alternative
  Path 1: Bij stap 3 blijkt de klant niet in het systeem voor te komen.</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpFirst style='margin-top:12.0pt;margin-right:
  0cm;margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>3.1<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp; </span></span><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>Het personeel geeft aan een nieuwe klant te willen toevoegen;</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpMiddle style='margin-top:12.0pt;margin-right:
  0cm;margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>3.2<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp; </span></span><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>Het systeem toont het formulier;</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpMiddle style='margin-top:12.0pt;margin-right:
  0cm;margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>3.3<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp; </span></span><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>Het personeel vult het in (aan de hand van de gegevens van de
  klant);</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpMiddle style='margin-top:12.0pt;margin-right:
  0cm;margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>3.4<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp; </span></span><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>Het systeem vertelt dat de gegevens succesvol zijn opgeslagen;</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpMiddle style='margin-top:12.0pt;margin-right:
  0cm;margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>3.5<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp; </span></span><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>Het personeel verifieert de gegevens van de klant;</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpLast style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;
  margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:115%'><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>3.6<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp; </span></span><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>Het systeem stuurt een wachtwoord naar het emailadres van de
  klant.</span></p>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Alternative
  Path 2: Bij stap 4 blijkt dat de gegevens van de klant (uit het formulier)
  niet overeenkomen met die uit de documenten.</span></p>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'> 4.1 Het personeel gaat de gegevens van de klant muteren, dat is Use Case 03 – Klantgegevens
  muteren</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Exception
  Paths</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Exception Path
  1: Het database systeem is niet bereikbaar </span></p>
  <p class=MsoListParagraph style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;
  margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:115%'><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>1.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  </span></span><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:
  "Arial","sans-serif";color:black'>Het systeem zal aangeven dat er problemen
  zijn en verzoekt om het later te proberen. </span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Preconditions</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=Default style='line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%'>&nbsp;</span></p>
  <p class=Default style='line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%'>We gaan er van uit dat de noodzakelijke documenten geldig
  zijn ( geldigheidsdatum niet is verstreken ) en dat de klant ze heeft
  meegenomen naar de praktijk. </span></p>
  <p class=Default style='line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%'>&nbsp;</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Postconditions</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>De gegevens van de klant zijn geverifieerd
  in het systeem en de klant beschikt over een wachtwoord om vervolgens mee in
  te kunnen loggen in het systeem. </span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Related
  Business Rules</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>01-NKA-Aut
  Voor fraude preventie dienen identiteit- en verzekeringsgegevens door een
  personeelslid worden geverifieerd, dit op basis van geldige documenten. </span></p>
  </td>
 </tr>
</table>

<p class=MsoNormal style='line-height:115%'>&nbsp;</p>

<table class=MsoNormalTable border=1 cellspacing=0 cellpadding=0 width=633
 style='width:474.5pt;background:#F9F9F9;border-collapse:collapse;border:none'>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;background:#F2F2F2;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal align=center style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;
  margin-bottom:12.0pt;margin-left:0cm;text-align:center;line-height:115%'><b><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>Use Case:</span></b></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-left:
  none;background:#F2F2F2;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal align=center style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;
  margin-bottom:12.0pt;margin-left:0cm;text-align:center;line-height:115%'><b><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>03 – Gebruiker meldt zich aan</span></b></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Description</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif"'>De gebruiker meldt zich
  aan voor de online tool.</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Iteration</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Focused</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Triggers</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif"'>De gebruiker die probeert
  om zich aan te melden voor het systeem</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Actors</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>De klant of
  het personeel</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Basic Course
  of Events</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoListParagraphCxSpFirst style='margin-top:12.0pt;margin-right:
  0cm;margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>1.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  </span></span><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:
  "Arial","sans-serif";color:black'>Het systeem toont een aanmeldscherm;</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpMiddle style='margin-top:12.0pt;margin-right:
  0cm;margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>2.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  </span></span><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:
  "Arial","sans-serif";color:black'>De klant vult zijn aanmeldgegevens in;</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpLast style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;
  margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:115%'><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>3.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  </span></span><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:
  "Arial","sans-serif";color:black'>Het systeem geeft de klant toegang tot het
  systeem en toont informatie over de klant. </span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Alternative
  Paths</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Alternative
  Path 1: Bij stap 2 blijkt de klant zijn/haar inloggegevens is verloren</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpFirst style='margin-top:12.0pt;margin-right:
  0cm;margin-bottom:12.0pt;margin-left:29.25pt;text-indent:-18.0pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>2.1<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp; </span></span><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>De gebruiker geeft aan zijn/haar klantgegevens te zijn verloren;</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpLast style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;
  margin-bottom:12.0pt;margin-left:29.25pt;text-indent:-18.0pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>2.2<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp; </span></span><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>Het systeem controleert of het bekend is met deze gebruiker en
  stuurt vervolgens een nieuw wachtwoord naar de gebruiker’s emailadres. </span></p>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:11.25pt;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>De resterende
  stappen vanaf stap 3 worden gevolgd.</span></p>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:11.25pt;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Alternative
  Path 2: Bij stap 1 wilt het personeel inloggen op het systeem.</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpFirst style='margin-top:12.0pt;margin-right:
  0cm;margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>1.1<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp; </span></span><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>Het systeem toont een aanmeldscherm;</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpMiddle style='margin-top:12.0pt;margin-right:
  0cm;margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>1.2<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp; </span></span><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>Het personeel vult zijn aanmeldgegevens in;</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpLast style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;
  margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:115%'><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>1.3<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp; </span></span><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>Het systeem geeft het personeel toegang tot het systeem en toont
  een deel van het klantenoverzicht. </span></p>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>&nbsp;</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Exception Paths</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Exception Path
  1: Het database systeem is niet bereikbaar </span></p>
  <p class=MsoListParagraph style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;
  margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:115%'><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>1.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  </span></span><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:
  "Arial","sans-serif";color:black'>Het systeem zal aangeven dat er problemen
  zijn en verzoekt om het later te proberen. </span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Preconditions</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=Default style='line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%'>&nbsp;</span></p>
  <p class=Default style='line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%'>De klant heeft een account voor het online systeem en die
  is ook geverifieerd, Use Case 01 en 02 zijn succesvol doorlopen of het
  personeelslid heeft geldige aanmeldgegevens.</span></p>
  <p class=Default style='line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%'>&nbsp;</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Postconditions</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>De klant is ingelogd in het systeem.</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Related
  Business Rules</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=Default style='line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%'>&nbsp;</span></p>
  <p class=Default style='line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%'>02-NKA-Pri De klant mag alleen zijn/haar directe gegevens
  inzien en niet die van andere klanten. </span></p>
  <p class=Default style='line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%'>&nbsp;</span></p>
  </td>
 </tr>
</table>

<p class=MsoNormal style='line-height:115%'>&nbsp;</p>

<table class=MsoNormalTable border=1 cellspacing=0 cellpadding=0 width=633
 style='width:474.5pt;background:#F9F9F9;border-collapse:collapse;border:none'>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;background:#F2F2F2;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal align=center style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;
  margin-bottom:12.0pt;margin-left:0cm;text-align:center;line-height:115%'><b><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>Use Case:</span></b></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-left:
  none;background:#F2F2F2;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal align=center style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;
  margin-bottom:12.0pt;margin-left:0cm;text-align:center;line-height:115%'><b><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>04 – Klantgegevens muteren</span></b></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Description</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=Default style='line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%'>De gebruiker kan klantgegevens muteren.</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Iteration</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Focused</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Triggers</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif"'>De gebruiker wilt zijn klantgegevens muteren.</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Actors</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>De klant of
  het personeel </span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Basic Course
  of Events</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoListParagraphCxSpFirst style='margin-top:12.0pt;margin-right:
  0cm;margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>1.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  </span></span><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:
  "Arial","sans-serif";color:black'>De klant meldt zich aan op het systeem (Use
  Case 03); </span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpMiddle style='margin-top:12.0pt;margin-right:
  0cm;margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>2.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  </span></span><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:
  "Arial","sans-serif";color:black'>Het systeem toont informatie van de klant;</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpMiddle style='margin-top:12.0pt;margin-right:
  0cm;margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>3.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  </span></span><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:
  "Arial","sans-serif";color:black'>De klant geeft aan zijn/haar klantgegevens
  te willen muteren;</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpMiddle style='margin-top:12.0pt;margin-right:
  0cm;margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>4.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  </span></span><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:
  "Arial","sans-serif";color:black'>Het systeem toont de klantgegevens van de
  klant;</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpMiddle style='margin-top:12.0pt;margin-right:
  0cm;margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>5.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  </span></span><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:
  "Arial","sans-serif";color:black'>De klant muteert de gewenste gegevens;</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpLast style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;
  margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:115%'><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>6.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  </span></span><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:
  "Arial","sans-serif";color:black'>Het systeem laat weten dat de mutaties
  succesvol zijn doorgevoerd en stuurt ter bevestiging een e-mail naar de
  klant;</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Alternative
  Paths</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Alternative
  Path 1: Bij stap 1 blijkt de klant zijn/haar inloggegevens is verloren</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpFirst style='margin-top:12.0pt;margin-right:
  0cm;margin-bottom:12.0pt;margin-left:33.0pt;text-indent:-21.75pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>1.1<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  </span></span><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:
  "Arial","sans-serif";color:black'>De klant geeft aan zijn/haar klantgegevens
  te zijn verloren;</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpLast style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;
  margin-bottom:12.0pt;margin-left:33.0pt;text-indent:-21.75pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>1.2<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  </span></span><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:
  "Arial","sans-serif";color:black'>Het systeem controleert of het bekend is
  met deze klant en stuurt vervolgens een nieuw wachtwoord naar de klant’s
  emailadres. </span></p>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:11.25pt;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>De resterende
  stappen vanaf stap 2 worden gevolgd.</span></p>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Alternative
  Path 2: Bij stap 5 blijkt/blijken de ingevulde mutaties niet geldig te zijn.</span></p>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'> 5.1  Het
  systeem geeft aan dat de gegevens onjuist zijn;<br>
   5.2  De klant vult de gegevens opnieuw in;<br>
  De resterende stappen vanaf stap 6 worden gevolgd. <br>
  <br>
  Alternative Path 3: Bij stap 1 wilt het personeel inloggen om klantgegevens
  te muteren.</span></p>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>1.1  Het
  personeel meldt zich aan op het systeem (Use Case 3);<br>
  1.2  Het systeem toont een deel van de beschikbare klanten uit het systeem;<br>
  1.3  Het personeel selecteert de desbetreffende klant waarvan de gegevens
  worden gemuteerd;<br>
  1.4  Het systeem toont de klantgegevens van de klant;<br>
  1.5  Het personeel muteert de gewenste gegevens;<br>
  1.6  Het systeem laat weten dat de mutaties succesvol zijn doorgevoerd en
  stuurt ter bevestiging een e-mail naar de klant; </span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Exception
  Paths</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Exception Path
  1: Het database systeem is niet bereikbaar </span></p>
  <p class=MsoListParagraph style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;
  margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:115%'><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>1.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  </span></span><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:
  "Arial","sans-serif";color:black'>Het systeem zal aangeven dat er problemen
  zijn en verzoekt om het later te proberen. </span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Preconditions</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=Default style='line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%'>&nbsp;</span></p>
  <p class=Default style='line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%'>De klant heeft een account voor het online systeem en die
  is ook geverifieerd, Use Case 01 en 02 zijn succesvol doorlopen.</span></p>
  <p class=Default style='line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%'>&nbsp;</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Postconditions</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>De klantgegevens zijn gemuteerd.</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Related
  Business Rules</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=Default style='line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%'>02-NKA-Pri De klant mag alleen zijn/haar directe gegevens
  inzien en niet die van andere klanten.</span><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%'> </span></p>
  </td>
 </tr>
</table>

<p class=MsoNormal style='line-height:115%'>&nbsp;</p>

<table class=MsoNormalTable border=1 cellspacing=0 cellpadding=0 width=633
 style='width:474.5pt;background:#F9F9F9;border-collapse:collapse;border:none'>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;background:#F2F2F2;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal align=center style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;
  margin-bottom:12.0pt;margin-left:0cm;text-align:center;line-height:115%'><b><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>Use Case:</span></b></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-left:
  none;background:#F2F2F2;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal align=center style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;
  margin-bottom:12.0pt;margin-left:0cm;text-align:center;line-height:115%'><b><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>05 – Klant muteert planninggegevens</span></b></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Description</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif"'>Het is voor de klant
  mogelijk om zijn/haar eigen agenda gegevens te zien en zo nodig te muteren. </span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Iteration</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Focused</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Triggers</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif"'>De klant die zijn/haar
  planning gegevens/behandelgegevens wilt inzien en of muteren.</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Actors</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>De klant </span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Basic Course
  of Events</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoListParagraphCxSpFirst style='margin-top:12.0pt;margin-right:
  0cm;margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>1.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  </span></span><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:
  "Arial","sans-serif";color:black'>De klant meldt zich aan op het systeem (Use
  Case 03);</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpMiddle style='margin-top:12.0pt;margin-right:
  0cm;margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>2.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  </span></span><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:
  "Arial","sans-serif";color:black'>Het systeem toont informatie van de klant;</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpMiddle style='margin-top:12.0pt;margin-right:
  0cm;margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>3.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  </span></span><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:
  "Arial","sans-serif";color:black'>De klant geeft aan zijn/haar
  planninggegevens te willen muteren;</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpMiddle style='margin-top:12.0pt;margin-right:
  0cm;margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>4.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  </span></span><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:
  "Arial","sans-serif";color:black'>Het systeem toont de planninggegevens van
  de klant;</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpMiddle style='margin-top:12.0pt;margin-right:
  0cm;margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>5.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  </span></span><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:
  "Arial","sans-serif";color:black'>De klant muteert de gewenste gegevens;</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpLast style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;
  margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:115%'><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>6.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  </span></span><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:
  "Arial","sans-serif";color:black'>Het systeem laat weten dat de mutaties
  succesvol zijn doorgevoerd en stuurt ter bevestiging een e-mail naar de
  klant;</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Alternative
  Paths</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Alternative
  Path 1: Bij stap 1 blijkt de klant zijn/haar inloggegevens is verloren</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpFirst style='margin-top:12.0pt;margin-right:
  0cm;margin-bottom:12.0pt;margin-left:33.0pt;text-indent:-21.75pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>1.1<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  </span></span><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:
  "Arial","sans-serif";color:black'>De klant geeft aan zijn/haar klantgegevens
  te zijn verloren;</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpLast style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;
  margin-bottom:12.0pt;margin-left:33.0pt;text-indent:-21.75pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>1.2<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  </span></span><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:
  "Arial","sans-serif";color:black'>Het systeem controleert of het bekend is
  met deze klant en stuurt vervolgens een nieuw wachtwoord naar de klant’s
  emailadres. </span></p>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:11.25pt;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>De resterende
  stappen vanaf stap 2 worden gevolgd.</span></p>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Alternative
  Path 2: Bij stap 5 blijkt/blijken de ingevulde mutaties niet geldig te zijn.</span></p>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'> 5.1  Het
  systeem geeft aan dat de gegevens onjuist zijn;<br>
   5.2  De klant vult de gegevens opnieuw in;<br>
  De resterende stappen vanaf stap 6 worden gevolgd. <br>
  <br>
  </span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Exception
  Paths</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Exception Path
  1: Het database systeem is niet bereikbaar </span></p>
  <p class=MsoListParagraph style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;
  margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:115%'><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>1.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  </span></span><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:
  "Arial","sans-serif";color:black'>Het systeem zal aangeven dat er problemen
  zijn en verzoekt om het later te proberen. </span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Preconditions</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=Default style='line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%'>&nbsp;</span></p>
  <p class=Default style='line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%'>De klant heeft een account voor het online systeem en die
  is ook geverifieerd, Use Case 01 en 02 zijn succesvol doorlopen.</span></p>
  <p class=Default style='line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%'>&nbsp;</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Postconditions</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>De planninggegevens zijn gemuteerd.</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Related
  Business Rules</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=Default style='line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%'>&nbsp;</span></p>
  <p class=Default style='line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%'>02-NKA-Pri De klant mag alleen zijn/haar directe gegevens
  inzien en niet die van andere klanten</span><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%'>. </span></p>
  <p class=Default style='line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%'>&nbsp;</span></p>
  <p class=Default style='line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%'>03-PMP-TTA: Op één dag mogen afspraken/planning gegevens
  niet teveel achter elkaar worden gezet, er moet minstens een kwartier tussen
  afspraken zitten. Voor het geval van uitval/uitloop van afspraken. </span></p>
  <p class=Default style='line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%'>&nbsp;</span></p>
  </td>
 </tr>
</table>

<p class=MsoNormal style='line-height:115%'>&nbsp;</p>

<p class=MsoNormal style='line-height:115%'>&nbsp;</p>

<table class=MsoNormalTable border=1 cellspacing=0 cellpadding=0 width=633
 style='width:474.5pt;background:#F9F9F9;border-collapse:collapse;border:none'>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;background:#F2F2F2;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal align=center style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;
  margin-bottom:12.0pt;margin-left:0cm;text-align:center;line-height:115%'><b><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>Use Case:</span></b></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-left:
  none;background:#F2F2F2;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal align=center style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;
  margin-bottom:12.0pt;margin-left:0cm;text-align:center;line-height:115%'><b><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>06 – Personeel muteert planninggegevens en behandelgegevens</span></b></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Description</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif"'>Het personeel kan de
  agenda- en behandelgegevens inzien en muteren van de desbetreffende klant.  </span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Iteration</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Focused</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Triggers</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif"'>De klant die het personeel verzocht
  heeft om zijn/haar planning gegevens/behandelgegevens te muteren.</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Actors</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Het personeel</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Basic Course
  of Events</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoListParagraphCxSpFirst style='margin-top:12.0pt;margin-right:
  0cm;margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>1.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  </span></span><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:
  "Arial","sans-serif";color:black'>Het personeel meldt zich aan op het systeem
  (Use Case 03);</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpMiddle style='margin-top:12.0pt;margin-right:
  0cm;margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>2.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  </span></span><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:
  "Arial","sans-serif";color:black'>Het systeem toont een deel van de klanten;</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpMiddle style='margin-top:12.0pt;margin-right:
  0cm;margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>3.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  </span></span><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:
  "Arial","sans-serif";color:black'>Het personeel zoekt de klant op in het
  systeem;</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpMiddle style='margin-top:12.0pt;margin-right:
  0cm;margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>4.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  </span></span><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:
  "Arial","sans-serif";color:black'>Het systeem toont de planning- en
  behandelgegevens van deze klant;</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpMiddle style='margin-top:12.0pt;margin-right:
  0cm;margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>5.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  </span></span><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:
  "Arial","sans-serif";color:black'>Het personeel voert mutaties uit / voegt
  beschrijvingen toe aan de behandeling;</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpLast style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;
  margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:115%'><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>6.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  </span></span><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:
  "Arial","sans-serif";color:black'>Het systeem geeft aan dat de gegevens
  succesvol zijn gemuteerd en stuurt ter bevestiging een e-mail naar de klant;  </span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Alternative
  Paths</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Alternative
  Path 1: Bij stap 3 blijkt de klant niet bekend te zijn in het systeem.</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpFirst style='margin-top:12.0pt;margin-right:
  0cm;margin-bottom:12.0pt;margin-left:23.25pt;text-indent:-18.0pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>3.1<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp; </span></span><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>Het personeel geeft aan een nieuwe klant te willen toevoegen;</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpMiddle style='margin-top:12.0pt;margin-right:
  0cm;margin-bottom:12.0pt;margin-left:23.25pt;text-indent:-18.0pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>3.2<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp; </span></span><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>Het systeem toont het formulier;</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpMiddle style='margin-top:12.0pt;margin-right:
  0cm;margin-bottom:12.0pt;margin-left:23.25pt;text-indent:-18.0pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>3.3<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp; </span></span><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>Het personeel vult het in (aan de hand van de gegevens van de
  klant);</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpMiddle style='margin-top:12.0pt;margin-right:
  0cm;margin-bottom:12.0pt;margin-left:23.25pt;text-indent:-18.0pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>3.4<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp; </span></span><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>Het systeem vertelt dat de gegevens succesvol zijn opgeslagen;</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpMiddle style='margin-top:12.0pt;margin-right:
  0cm;margin-bottom:12.0pt;margin-left:23.25pt;text-indent:-18.0pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>3.5<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp; </span></span><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>Het personeel verifieert de gegevens van de klant;</span></p>
  <p class=MsoListParagraphCxSpLast style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;
  margin-bottom:12.0pt;margin-left:23.25pt;text-indent:-18.0pt;line-height:
  115%'><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>3.6<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp; </span></span><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>Het systeem stuurt een wachtwoord naar het emailadres van de
  klant.</span></p>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:11.25pt;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>De resterende
  stappen vanaf stap 4 worden gevolgd.</span></p>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Alternative
  Path 2: Bij stap 5 blijkt/blijken de ingevulde mutaties niet geldig te zijn.</span></p>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'> 5.1  Het
  systeem geeft aan dat de gegevens onjuist zijn;<br>
   5.2  De klant vult de gegevens opnieuw in;<br>
  De resterende stappen vanaf stap 6 worden gevolgd. <br>
  <br>
  </span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Exception
  Paths</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Exception Path
  1: Het database systeem is niet bereikbaar </span></p>
  <p class=MsoListParagraph style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;
  margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:115%'><span
  style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>1.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  </span></span><span style='font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:
  "Arial","sans-serif";color:black'>Het systeem zal aangeven dat er problemen
  zijn en verzoekt om het later te proberen. </span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Preconditions</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=Default style='line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%'>&nbsp;</span></p>
  <p class=Default style='line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%'>De klant heeft een account voor het online systeem en die
  is ook geverifieerd, Use Case 01 en 02 zijn succesvol doorlopen.</span></p>
  <p class=Default style='line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%'>&nbsp;</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Postconditions</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>De planninggegevens /
  behandelgegevens zijn gemuteerd.</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td style='border:solid #AAAAAA 1.0pt;border-top:none;padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:
  12.0pt;margin-left:0cm;line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>Related
  Business Rules</span></p>
  </td>
  <td width=491 style='width:368.5pt;border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid #AAAAAA 1.0pt;border-right:solid #AAAAAA 1.0pt;
  padding:2.4pt 2.4pt 2.4pt 2.4pt'>
  <p class=Default style='line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%'>&nbsp;</span></p>
  <p class=Default style='line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%'>03-PMP-TTA : Op één dag mogen afspraken/planning gegevens
  niet teveel achter elkaar worden gezet, er moet minstens een kwartier tussen
  afspraken zitten. Voor het geval van uitval/uitloop van afspraken. </span></p>
  <p class=Default style='line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
  line-height:115%'>&nbsp;</span></p>
  </td>
 </tr>
</table>

<p class=MsoNormal style='line-height:150%'><b><span style='font-size:11.5pt;
line-height:150%;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>&nbsp;</span></b></p>

</div>
<!-- Einde html-code -->

=Domain Models=
==Models per Use Case==
===Use Case 1 & 4===
[[Bestand: RE1314_Groep3_ORM_UC14.jpg|thump|600px]]

===Use Case 2===
[[Bestand: Client_Case_ORM_UC_2.jpg|thump|300px]]

===Use Case 3===
[[Bestand: RE1314_Groep3_ORM_UC3.jpg|thump|600px]]

===Use Case 5===
[[Bestand: RE1314_Groep3_ORM_UC5.jpg|thump|600px]]

===Use Case 6===
[[Bestand: RE1314_Groep3_ORM_UC6.jpg|thump|600px]]

==Integrated Domain Model==
[[Bestand: RE_Groep3_Client_Case_ORM.jpg|thump|800px]]

=Scenario's=
'''Scenario 1 – Een nieuwe klant aanmaken'''
#	Anita Meyer navigeert zich naar het webadres van de tandartspraktijk en klinkt op de link voor het aanmaken van een nieuw account.
#	Het systeem toont Anita een formulier voor het invullen van haar persoonsgegevens.
#	Anita vult haar persoonsgegevens in. <br />[Anita Meyer <br />Nijmegen Groesbeeksedwarsweg 105 <br />6573 BH <br />BSN-Nummer <br />Telefoonnummer <br />Geboortedatum <br />E-mailadres].
#	Na het succesvol invullen van deze gegevens toont het systeem een bevestigende melding.
#	Anita krijgt via haar zojuist ingevulde e-mailadres een notificatie binnen om de zojuist ingevulde gegevens te komen verifiëren op tandartspraktijk ‘De Wortel’.
'''Scenario 1 – Alternative path'''
#	Anita vult haar persoonsgegevens in op het formulier via de website.
#	De persoonsgegevens zijn foutief ingevuld. 
#	Het systeem herkent de fout en toont Anita een foutmelding.
#	Anita vult haar persoonsgegevens opnieuw in.
'''Scenario 2 – Nieuwe Klant verifiëren'''
#	Anita Meyer is aanwezig in Tandartspraktijk de Wortel en komt haar persoonsgegevens verifiëren bij een personeelslid.
#	Anita toont haar identificatiebewijs aan het personeelslid.
#	Het personeelslid zoekt Anita op in het klantenbestand van het systeem en verifieert Anita’s gegevens.
#       Het systeem verstuurd een inlognaam en bijbehorend wachtwoord naar het e-mailadres van de klant.
'''Scenario 3 – Gebruiker meldt zich aan'''
#	Anita navigeert zich naar het inlogscherm van tandartspraktijk de Wortel via de website van de praktijk.
#	Anita vult haar gebruikersgegevens; bestaande uit inlognaam en wachtwoord  in.
#	Het systeem toont haar de beschikbare informatie over haar als klant. Deze bestaan uit haar persoons- en planning gegevens. 
'''Scenario 4 Klantgegevens muteren (door klant)'''
#	De klant (Anita) navigeert zich naar de webpagina van tandartspraktijk de Wortel en klikt de link aan om in te loggen in het systeem.
#	Het systeem toont de persoonsgegevens van Anita.
#	Anita geeft aan haar persoonsgegevens te willen muteren door op een link te klikken.
#	De persoonsgegevens worden succesvol gemuteerd door Anita.
#	Het systeem toont een bevestigende melding voor het doorvoeren van de mutaties in persoonsgegevens.
#	Anita krijgt via email een bevestigende melding voor de mutaties van de klantgegevens.
'''Scenario 5 – Klant muteert planning- en behandelgegevens'''
#	De klant Anita meldt zich aan op het systeem met haar inloggegevens, inlognaam en bijbehorend wachtwoord. 
#	Het systeem toont een link die de planningsgegevens toont van Anita. Hierbij wordt de datum, respectievelijke behandeling en aanwezigheidstijd weergegeven.
#	Anita geeft aan haar planningsgegevens te willen muteren door een link te selecteren.
#	De klant muteert de gewenste gegevens.
#	Het systeem toont een bevestigende melding voor het doorvoeren van de mutaties in planningsgegevens.
#	Anita krijgt via email een bevestigende melding voor de mutaties van de klantgegevens.
#       Een personeelslid krijgt een notificatie van de doorgevoerde wijzigingen.
'''Scenario 6 – Personeel muteert planning gegevens en behandel gegevens'''
#	Een personeelslid meldt zich aan in het systeem met behulp van haar inloggegevens, bestaande uit inlognaam en wachtwoord.
#	Het systeem toont een link die het klantbestand van de tandartspraktijk weergeeft. 
#	Het personeelslid zoekt de klant op wiens gegevens gemuteerd dienen te worden.
#	De desbetreffende klant en/of planning gegevens worden gemuteerd.
#	Het systeem geeft een melding dat de gegevens succesvol zijn gemuteerd. 
#	De klant krijgt via email een notificatie over de doorgevoerde mutatie

=Non-functional requirements=
'''Archival:''' 

De data van gemaakte afspraken moet tot 1 jaar na het verlopen van de afspraak beschikbaar zijn voor de documentatie. Klantgegevens moeten beschikbaar blijven tot 1 jaar na uitschrijving van de klant of tot 1 jaar na het overlijden van de klant.

'''Auditability:'''

Het systeem moet van elke medewerker bijhouden welke wijzigingen de medewerker in het afgelopen jaar in het systeem heeft doorgevoerd.

'''Authentication:'''

Gebruikers moeten altijd ingelogd zijn als ze het systeem willen gebruiken.

'''Availability:'''

Het systeem mag hoogstens één keer per maand voor 2 uur lang offline zijn voor onderhoud tijdens de openingstijden van de tandartspraktijk. Buiten de openingstijden mag het systeem maximaal drie keer per maand offline zijn voor een maximale tijdsperiode van 5 uur per keer en maximaal 10 uur per maand in totaal.

'''Compatibility:'''

Het systeem moet gebruik maken van een standaard SQL-systeem waardoor het later eventueel gekoppeld kan worden aan een factuursysteem.

'''Data integrity:'''

Er mag niet onbedoeld data verloren gaan, daarom moet er altijd een back-up beschikbaar zijn die maximaal een week oud is.

'''Installability:'''

Het systeem hoeft alleen te draaien onder Microsoft Windows.

'''Personalization:'''

Het systeem biedt de gebruiker geen mogelijkheid om het systeem te personaliseren.

'''Privacy:'''

Klanten kunnen alleen hun eigen afspraken en klantgegevens bekijken en bewerken. Werknemers van de tandartspraktijk hebben de mogelijkheid om alle afspraken en klantgegevens te bekijken.

'''Robustness:'''

Voor elke bewerking en aanvraag van gegevens moet het systeem controleren of de gebruiker nog steeds ingelogd is en of de gebruiker de juiste rechten heeft voor de betreffende handeling.

'''Security:'''

Alle afspraak- en klantgegevens moeten versleuteld verstuurd en opgeslagen worden. Voor wachtwoorden van gebruikers geldt dat slechts de SHA-256 hash wordt opgeslagen.

'''Upgradeability:'''

Het systeem moet zodanig snel te updaten zijn dat dit binnen de grenzen blijft van de eisen die in de 'Availability' gesteld zijn.

'''Useability:'''

Het mag voor klanten, die het systeem voor de eerste keer gebruiken, maximaal 10 minuten kosten om door te hebben hoe het systeem werkt. Voor werknemers van de tandartspraktijk, die het systeem voor de eerste keer gebruiken, is maximaal een training van 1 uur nodig. 

=Risk Analysis=
<!-- De volgende code vormt de tabel met de risk analysis --> 
<div class=WordSection1>

<table class=MsoTableGrid border=1 cellspacing=0 cellpadding=0
 style='border-collapse:collapse;border:none'>
 <tr>
  <td width=61 valign=top style='width:45.9pt;border:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>No.</span></p>
  </td>
  <td width=147 valign=top style='width:109.9pt;border:solid windowtext 1.0pt;
  border-left:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>Category</span></p>
  </td>
  <td width=142 valign=top style='width:106.85pt;border:solid windowtext 1.0pt;
  border-left:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>Risk</span></p>
  </td>
  <td width=107 valign=top style='width:79.95pt;border:solid windowtext 1.0pt;
  border-left:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>Resolution Needed By</span></p>
  </td>
  <td width=107 valign=top style='width:80.55pt;border:solid windowtext 1.0pt;
  border-left:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>Status</span></p>
  </td>
  <td width=104 valign=top style='width:78.2pt;border:solid windowtext 1.0pt;
  border-left:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span lang=EN-US style='font-family:"Arial","sans-serif"'>Days Lost
  If It Occurs</span></p>
  </td>
  <td width=106 valign=top style='width:79.75pt;border:solid windowtext 1.0pt;
  border-left:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span lang=EN-US style='font-family:"Arial","sans-serif"'>Likelihood
  It Will Happen</span></p>
  </td>
  <td width=106 valign=top style='width:79.6pt;border:solid windowtext 1.0pt;
  border-left:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span lang=EN-US style='font-family:"Arial","sans-serif"'>Riskrating</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td width=61 valign=top style='width:45.9pt;border:solid windowtext 1.0pt;
  border-top:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span lang=EN-US style='font-family:"Arial","sans-serif"'>001</span></p>
  </td>
  <td width=147 valign=top style='width:109.9pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span lang=EN-US style='font-family:"Arial","sans-serif"'>Gebruikersbelangen</span></p>
  </td>
  <td width=142 valign=top style='width:106.85pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>Door de ontwikkeling
  van het systeem zullen er ontslagen vallen bij de receptionisten. Hierdoor zullen
  zij mogelijk niet mee willen werken aan het project.</span></p>
  </td>
  <td width=107 valign=top style='width:79.95pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>27 maart 2014</span></p>
  </td>
  <td width=107 valign=top style='width:80.55pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>Unresolved</span></p>
  </td>
  <td width=104 valign=top style='width:78.2pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>7</span></p>
  </td>
  <td width=106 valign=top style='width:79.75pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>80%</span></p>
  </td>
  <td width=106 valign=top style='width:79.6pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>5,6</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td width=61 valign=top style='width:45.9pt;border:solid windowtext 1.0pt;
  border-top:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>002</span></p>
  </td>
  <td width=147 valign=top style='width:109.9pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>Uitbreiding Systeem</span></p>
  </td>
  <td width=142 valign=top style='width:106.85pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>Het systeem zal
  misschien zodanig uitgebreid moeten worden dat het gekoppeld kan worden aan
  het factuursysteem.</span></p>
  </td>
  <td width=107 valign=top style='width:79.95pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>27 maart 2014</span></p>
  </td>
  <td width=107 valign=top style='width:80.55pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>Unresolved</span></p>
  </td>
  <td width=104 valign=top style='width:78.2pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>14</span></p>
  </td>
  <td width=106 valign=top style='width:79.75pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>20%</span></p>
  </td>
  <td width=106 valign=top style='width:79.6pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>2,8</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td width=61 valign=top style='width:45.9pt;border:solid windowtext 1.0pt;
  border-top:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>003</span></p>
  </td>
  <td width=147 valign=top style='width:109.9pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>Projectteam</span></p>
  </td>
  <td width=142 valign=top style='width:106.85pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>Een belangrijk lid van
  het projectteam verlaat het team. Hierdoor ontbreken bepaalde inzichten en
  gaat informatie die niet is vastgelegd verloren.</span></p>
  </td>
  <td width=107 valign=top style='width:79.95pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>Binnen 7 dagen</span></p>
  </td>
  <td width=107 valign=top style='width:80.55pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>Unresolved</span></p>
  </td>
  <td width=104 valign=top style='width:78.2pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>14</span></p>
  </td>
  <td width=106 valign=top style='width:79.75pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>35%</span></p>
  </td>
  <td width=106 valign=top style='width:79.6pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>4,9</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td width=61 valign=top style='width:45.9pt;border:solid windowtext 1.0pt;
  border-top:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>004</span></p>
  </td>
  <td width=147 valign=top style='width:109.9pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>Projectteam</span></p>
  </td>
  <td width=142 valign=top style='width:106.85pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>Een lid van het
  projectteam is afwezig door ziekte. Hierdoor loopt het project vertraging op.</span></p>
  </td>
  <td width=107 valign=top style='width:79.95pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>Binnen 7 dagen</span></p>
  </td>
  <td width=107 valign=top style='width:80.55pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>Unresolved</span></p>
  </td>
  <td width=104 valign=top style='width:78.2pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>7</span></p>
  </td>
  <td width=106 valign=top style='width:79.75pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>60%</span></p>
  </td>
  <td width=106 valign=top style='width:79.6pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>4,2</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td width=61 valign=top style='width:45.9pt;border:solid windowtext 1.0pt;
  border-top:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>005</span></p>
  </td>
  <td width=147 valign=top style='width:109.9pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>Documentatie</span></p>
  </td>
  <td width=142 valign=top style='width:106.85pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>Sommige informatie
  wordt voor algemeen bekend aangenomen, terwijl dit niet algemeen bekend is.
  Hierdoor wordt deze informatie niet gedocumenteerd.</span></p>
  </td>
  <td width=107 valign=top style='width:79.95pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>Zo snel mogelijk</span></p>
  </td>
  <td width=107 valign=top style='width:80.55pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>Unresolved</span></p>
  </td>
  <td width=104 valign=top style='width:78.2pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>14</span></p>
  </td>
  <td width=106 valign=top style='width:79.75pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>70%</span></p>
  </td>
  <td width=106 valign=top style='width:79.6pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>9,8</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td width=61 valign=top style='width:45.9pt;border:solid windowtext 1.0pt;
  border-top:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>006</span></p>
  </td>
  <td width=147 valign=top style='width:109.9pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>Communicatie</span></p>
  </td>
  <td width=142 valign=top style='width:106.85pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>Er ontstaat een
  miscommunicatie.</span></p>
  </td>
  <td width=107 valign=top style='width:79.95pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>Zo snel mogelijk</span></p>
  </td>
  <td width=107 valign=top style='width:80.55pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>Unresolved</span></p>
  </td>
  <td width=104 valign=top style='width:78.2pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>3</span></p>
  </td>
  <td width=106 valign=top style='width:79.75pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>50%</span></p>
  </td>
  <td width=106 valign=top style='width:79.6pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>1,5</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td width=61 valign=top style='width:45.9pt;border:solid windowtext 1.0pt;
  border-top:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>007</span></p>
  </td>
  <td width=147 valign=top style='width:109.9pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>Communicatie</span></p>
  </td>
  <td width=142 valign=top style='width:106.85pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>Er ontstaat storing
  bij een van de communicatie systemen (bijv. email).</span></p>
  </td>
  <td width=107 valign=top style='width:79.95pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>Zo snel mogelijk</span></p>
  </td>
  <td width=107 valign=top style='width:80.55pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>Unresolved</span></p>
  </td>
  <td width=104 valign=top style='width:78.2pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>2</span></p>
  </td>
  <td width=106 valign=top style='width:79.75pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>1%</span></p>
  </td>
  <td width=106 valign=top style='width:79.6pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>0,02</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td width=61 valign=top style='width:45.9pt;border:solid windowtext 1.0pt;
  border-top:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>008</span></p>
  </td>
  <td width=147 valign=top style='width:109.9pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>Planning</span></p>
  </td>
  <td width=142 valign=top style='width:106.85pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>Een afspraak moet
  onverwachts verzet worden.</span></p>
  </td>
  <td width=107 valign=top style='width:79.95pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>Zo snel mogelijk</span></p>
  </td>
  <td width=107 valign=top style='width:80.55pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>Unresolved</span></p>
  </td>
  <td width=104 valign=top style='width:78.2pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>7</span></p>
  </td>
  <td width=106 valign=top style='width:79.75pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>30%</span></p>
  </td>
  <td width=106 valign=top style='width:79.6pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-family:"Arial","sans-serif"'>2,1</span></p>
  </td>
 </tr>
</table>
</div>
<!-- Einde HTML-code -->
 
=Business Rules Catalog=
<!-- De volgende code vormt de tabel met business rules --> 
<div class=WordSection1>
<table class=MsoTableGrid border=1 cellspacing=0 cellpadding=0
 style='border-collapse:collapse;border:none'>
 <tr>
  <td width=104 valign=top style='width:77.75pt;border:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><b><span lang=EN-US style='font-size:11.5pt;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>No.</span></b></p>
  </td>
  <td width=350 valign=top style='width:262.2pt;border:solid windowtext 1.0pt;
  border-left:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><b><span lang=EN-US style='font-size:11.5pt;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>Rule definition</span></b></p>
  </td>
  <td width=169 valign=top style='width:126.55pt;border:solid windowtext 1.0pt;
  border-left:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><b><span lang=EN-US style='font-size:11.5pt;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>Type of Rule</span></b></p>
  </td>
  <td width=124 valign=top style='width:93.25pt;border:solid windowtext 1.0pt;
  border-left:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><b><span lang=EN-US style='font-size:11.5pt;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>Static/Dynamic</span></b></p>
  </td>
  <td width=187 valign=top style='width:139.95pt;border:solid windowtext 1.0pt;
  border-left:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><b><span lang=EN-US style='font-size:11.5pt;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>Source</span></b></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td width=104 valign=top style='width:77.75pt;border:solid windowtext 1.0pt;
  border-top:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span lang=EN-US style='font-size:11.5pt;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>01</span><span style='font-size:11.5pt;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>-NKA-Aut</span></p>
  </td>
  <td width=350 valign=top style='width:262.2pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-size:11.5pt;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>Voor fraude preventie dienen identiteit- en verzekeringsgegevens
  door een personeelslid worden geverifieerd, dit op basis van geldige
  documenten.</span></p>
  </td>
  <td width=169 valign=top style='width:126.55pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-size:11.5pt;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>Structural facts</span></p>
  </td>
  <td width=124 valign=top style='width:93.25pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-size:11.5pt;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>Static</span></p>
  </td>
  <td width=187 valign=top style='width:139.95pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-size:11.5pt;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>Federal law</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td width=104 valign=top style='width:77.75pt;border:solid windowtext 1.0pt;
  border-top:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-size:11.5pt;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>02-NKA-Pri</span></p>
  </td>
  <td width=350 valign=top style='width:262.2pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-size:11.5pt;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>De klant mag alleen zijn/haar directe gegevens inzien en niet
  die van andere klanten.</span></p>
  </td>
  <td width=169 valign=top style='width:126.55pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-size:11.5pt;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>Action restricting</span></p>
  </td>
  <td width=124 valign=top style='width:93.25pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-size:11.5pt;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>Static</span></p>
  </td>
  <td width=187 valign=top style='width:139.95pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-size:11.5pt;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>Federal law</span></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td width=104 valign=top style='width:77.75pt;border:solid windowtext 1.0pt;
  border-top:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span lang=EN-US style='font-size:11.5pt;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>03-PMP-Tta</span></p>
  </td>
  <td width=350 valign=top style='width:262.2pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span style='font-size:11.5pt;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>Op één dag mogen afspraken/planning gegevens niet teveel achter
  elkaar worden gezet, er moet minstens een kwartier tussen afspraken zitten. </span><span
  lang=EN-US style='font-size:11.5pt;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>Voor het geval van uitval/uitloop van afspraken.</span></p>
  </td>
  <td width=169 valign=top style='width:126.55pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span lang=EN-US style='font-size:11.5pt;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>Structural facts</span></p>
  </td>
  <td width=124 valign=top style='width:93.25pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span lang=EN-US style='font-size:11.5pt;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>Dynamic</span></p>
  </td>
  <td width=187 valign=top style='width:139.95pt;border-top:none;border-left:
  none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal style='margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
  normal'><span lang=EN-US style='font-size:11.5pt;font-family:"Arial","sans-serif";
  color:black'>Management policy</span></p>
  </td>
 </tr>
</table>
</div>
<!-- Einde HTML-code -->

=Terminologische definities=
'''Gebruiker:'''

Een gebruiker is een verzameling van alle menselijke actoren. Dit betreft hier de klant en het personeel.

'''Personeelslid:'''

Een personeelslid is een actor die volledige toegang heeft tot het systeem en al zijn gegevens. (Als groep ook wel Personeel genoemd).

'''Klant:'''

Een klant is een actor met beperkte toegang tot het systeem en kan alleen zijn eigen gegevens inzien en zijn eigen planninggegevens veranderen.

'''Tandarts/Mondhygiënist:'''

Dit is een specialisatie van een Personeelslid en dit betreft alleen de personeelsleden met de functie Tandarts of de functie Mondhygiënist.

'''Datum:'''

Een datum is hier gespecificeerd als een dag (dd-mm-yyyy) en een tijdstip (hh:mm).

'''Tijdsduur:'''

De tijdsduur van een behandeling in minuten.
 
'''Doorverwijzing:'''

Een doorverwijzing is een behandelgegeven die alleen door tandartsen en mondhygiënisten kan worden bijgewerkt bij elke behandeling en bevat het soort externe behandeling waarmee wordt doorverwezen en de instelling naar waar is doorverwezen.

'''Klantnummer:'''

Een klantnummer is het identificatienummer van een klant binnen het bedrijf. Ook het bsn-nummer is identificerend, maar vanwege privacygevoeligheid is het door de klant niet gewenst om dit universeel te gebruiken.

'''Klantgegevens:'''

Hier betreft het de gegevens Voornaam, Tussenvoegsel, Achternaam, Telefoonnummer, Adres (Straat, Huisnummer, Woonplaats, Postcode), Geboortedatum, Geslacht, BSN-nummer, Verzekeringsgegevens (verzekerdennummer, UZOVI-code) en het klantnummer. Dit laatste wordt tijdens de inschrijving door het systeem bepaald.

'''Aanmeldgegevens:'''

Dit zijn de gegevens die ingevoerd moeten worden op het inlogscherm. Dit betreft voor een klant het klantnummer en het wachtwoord en voor een medewerker zijn naam en het wachtwoord.

'''Behandeling:'''

Een behandeling is een afspraak tussen de patiënt en een Tandarts/Mondhygiënist op een bepaalde datum. Elke behandeling heeft een identiek behandelingsnummer.

'''Planninggegevens:'''

Hier betreft het de gegevens omtrent het agenda-systeem, waarin de behandelingen zijn opgenomen. Hierbij horen dus de gegevens Tandarts/Mondhygiënist die een afspraak heeft op een bepaalde datum en tijd met een bepaalde patiënt (Tandarts/Mondhygiënist, Datum, Patiënt) met daarbij de tijdsduur van de behandeling en de behandelingscodes.

'''Behandelgegevens:'''

Dit betreft de andere gegevens die bij een behandeling kunnen worden opgeslagen, zijnde een beschrijving van de behandeling en de eventuele doorverwijzingen die tijdens de behandeling gemaakt zijn.

'''Behandelingstype:'''

Elke behandeling heeft in dit systeem een identieke code. Deze codes werden al gebruikt in de administratie van de praktijk. Bij elke code wordt ook het bedrag opgeslagen dat zo’n behandeling kost en ook een omschrijving om de administratie iets overzichtelijker te maken.
b>